Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com. Наш сотрудник службы поддержки поможет вам с этой проблемой. Однако, если заказ уже отправлен, мы можем не иметь возможности отозвать отправку. Вы можете отказаться от посылки при доставке.

Для размещения заказа учетная запись не требуется. Вы можете оформить заказ как Гость, но создание учетной записи ускоряет процесс оформления заказа для будущих заказов.

Мы можем вернуть сумму скидки по заказам, размещенным в рамках действия скидки. Вы можете обратиться к нашей службе поддержки по адресу support@saviorheat.com, чтобы получить возврат суммы скидки.

Боюсь, что ваша покупка была автоматически отменена из-за предотвращения мошенничества. Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес для выставления счетов совпадает с адресом доставки. Если оплата снова не проходит с вашими кредитными картами, попробуйте оплатить через PayPal.

Нет, у EIGDAYHEATING нет физических магазинов, но мы будем рады возможности сотрудничать с местными магазинами для предоставления продукции EIGDAYHEATING с подогревом в офлайне. Если вас интересует продажа продукции SAVIORHEAT в ваших магазинах. Вы можете использовать контакт support@saviorheat.com и мы серьезно рассмотрим сотрудничество.

Да, мы предлагаем гарантию на соответствие цены в течение 7 дней после покупки. Если цена снижается в течение 7 дней после вашей покупки, мы вернем разницу в цене вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com с номером вашего заказа и вашим запросом на сопоставление цен.

Пожалуйста, нажмите на 'Отписаться' внизу электронного письма-новостей EIGDAYHEATING, которое вы получили.

EIGDAYHEATING стремится предоставлять качественную и доступную термическую одежду, которая позволяет всем оставаться в тепле. Мы искали производителей по всему миру и в конечном итоге использовали лучших китайских производителей для производства продукции, соответствующей стандартам EIGDAYHEATING. Если вы знаете американского производителя с превосходной производительностью, мы с удовольствием рассмотрим его.

EIGDAYHEATING is committed to providing well-made, affordable thermal clothing that makes it easy for everyone to stay warm. We have searched the globe for manufacturers and ultimately used top Chinese manufacturers to produce products that meet EIGDAYHEATING standards.
Если у вас есть информация о американском производителе с превосходной производительностью, мы с удовольствием рассмотрим его.

Проверьте местные постановления и следуйте их рекомендациям, которые обычно можно отправить в пункт приема для переработки.

Для поддержания безопасности и срока службы батареи мы рекомендуем использовать только оригинальное зарядное устройство Eigdayheating для вашей батареи. Если вам нужно заменить зарядное устройство, вы можете найти его здесь. Дефекты батареи, вызванные несанкционированными зарядными устройствами, не будут покрываться гарантией.

Да. Батарея разряжается, когда ее не используют.

Пара полностью заряженных батарей для перчаток/варежек прослужит 2,5 часа на высоких настройках нагрева, 4 часа на средних и 5 часов на низких.
Обратите внимание, что рабочее время может варьироваться в зависимости от стиля. Пожалуйста, обратитесь к точному времени работы каждого продукта, указанному на странице продукта.

Вот несколько советов по хранению батареи:1. Батарею необходимо хранить не более длительного времени или разряженной. Перезарядка необходима каждые 3-6 месяцев, в крайнем случае.
2. Храните батарею в месте с низкой температурой выше 0°C, оптимально от 5°C до 10°C. Перед хранением полностью зарядите батарею.
3. Из-за саморазряда отсоедините и извлеките батарею из кармана на молнии.

Все батареи EIGDAYHEATING используют литий-ионную технологию для обеспечения безопасного энергопотребления. Наша батарея была сертифицирована UL & CE для гарантированной безопасной работы в повседневной жизни.

Батарея имеет емкость 2200 мАч. Полностью заряженная батарея прослужит 4 часа на высокой, 5 часов на средней или 6 часов на низкой (Рабочее время может варьироваться в зависимости от различных костюмов. Пожалуйста, обратитесь к точному времени работы, указанному на странице продукта).

Если вы находитесь в другой стране/регионе, мы можем быстро доставить товары в США, Канаду, Великобританию, Европу, Австралию и Новую Зеландию.
Мы отправим из нашего склада в материковом Китае, сроки доставки могут различаться от страны к стране/региону в зависимости от расстояния.
Клиенты из других регионов могут связаться с нашей службой поддержки по адресу support@saviorheat.com, чтобы подтвердить, что мы можем отправить в вашу страну/регион.

Если вы еще не получили номер отслеживания для вашего заказа, отправьте адрес/размер на support@saviorheat.com, и наша служба поддержки поможет вам с изменением.
К сожалению, если ваш заказ уже отправлен, мы не сможем изменить адрес/размер для вас.

Информация об отслеживании может потребовать нескольких дней для обновления на сайте. Если прошло несколько дней, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим перевозчиком, чтобы подать жалобу напрямую.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com

Конечно, вы можете. Мы с удовольствием обменяем все неношеную и нестираную подогреваемую одежду в ее первоначальном состоянии и упаковке в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами: support@saviorheat.com

Услуга доставки на следующий день пока недоступна. Самая быстрая доставка, которую мы предлагаем, займет 5-7 дней на доставку посылки.

После размещения заказа мы организуем отправку в течение 1-2 рабочих дней.

Мы не можем гарантировать, что вы получите ваш заказ за 5 дней.
Экспресс-доставка занимает 5-7 рабочих дней и является самым быстрым методом доставки, который мы предлагаем.

Возврат будет зачислен обратно на оригинальный способ оплаты, использованный для покупки.

Для всех заказов из США мы покрываем таможенные пошлины и импортные пошлины на заказы до $2,500.
Пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа на сумму более $2,500. Заказы, размещенные из-за пределов Соединенных Штатов, могут подлежать таможенным и импортным пошлинам.

Обычно время доставки составляет около 3-7 рабочих дней. Для заказов за пределами США обычно требуется 5-10 рабочих дней.
Если вы не получили вашу отправку через 10 дней, пожалуйста, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов по адресу support@saviorheat.com.

Налог на продажи в США НЕ включен в наши цены. Вам может быть начислен налог с продаж в соответствии с вашей местной ставкой налога. Если у вас есть сертификат на освобождение от налога, предоставьте его нам, и мы освободим налог с продаж с вашего заказа.
Для клиентов за пределами США мы покрываем все таможенные и импортные пошлины на заказы стоимостью до $2,500. Если стоимость вашего заказа превышает $2,500, вы будете ответственны за любые подлежащие к оплате таможенные и импортные пошлины.
Для заказов на сумму менее $2,500, если вам потребуется оплатить какие-либо таможенные и импортные пошлины, сохраните доказательство оплаты и свяжитесь с нашей службой заботы о клиентах по адресу support@saviorheat.com. Мы организуем возможный возврат этих сборов.
Заказы в США на сумму свыше $800 могут подлежать таможенному оформлению, что может вызвать задержку в доставке.

Жаль слышать это. Да, вы можете получить возврат. Сначала верните вашу неношеную и нестиранную подогреваемую одежду в ее первоначальном состоянии в течение 30 дней с момента доставки. Клиенты несут ответственность за стоимость обратной пересылки. После того, как мы получим и проверим товар, полный возврат будет зачислен на ваш способ оплаты.

После отправки вашего заказа вы получите информацию для отслеживания по электронной почте.
Вы также можете проверить статус вашей отправки по номеру заказа или номеру отслеживания здесь.

\u200bЕсли вы заказали более 1 товара в одном заказе, возможно, они будут разделены на разные посылки. Пожалуйста, будьте терпеливы, и вы должны получить все товары в течение 5-7 рабочих дней.
В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com.

У нас есть несколько центров выполнения заказов в США и других странах.
Отгрузка заказа будет осуществляться на основе уровня запасов, способа доставки и места доставки для выбора оптимального маршрута доставки.

Поскольку мы стремимся предоставить исключительный сервис, некоторые факторы, такие как доставка и обработка, находятся вне нашего контроля, и, к сожалению, такие проблемы могут возникнуть.
Пожалуйста, отправьте фото сломанного/поврежденного товара, который вы получили, на support@saviorheat.com. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.