Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com. Наш сотрудник службы поддержки клиентов поможет вам с этой проблемой. Однако, если заказ уже отправлен, мы, возможно, не сможем отозвать отправку. Вы можете отказаться от посылки при доставке.

Аккаунт не требуется для размещения заказа. Вы можете оформить заказ как гость, но создание аккаунта ускоряет процесс оформления заказа в будущем.

Мы можем вернуть сумму соответствующей скидки по заказам, размещенным в течение действительного периода скидки. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@saviorheat.com, чтобы получить возврат суммы скидки.

К сожалению, ваша покупка была автоматически отменена из-за предотвращения мошенничества. Пожалуйста, убедитесь, что ваш платежный адрес совпадает с адресом доставки. Если это снова не удастся с вашими кредитными картами, попробуйте оплатить через PayPal.

Нет, у EIGDAYHEATING нет физических магазинов, но мы рады возможности сотрудничать с местными магазинами для предоставления одежды с подогревом EIGDAYHEATING офлайн. Если вы заинтересованы в продаже продуктов SAVIORHEAT в ваших магазинах. Вы можете связаться с нами по адресу support@saviorheat.com, и мы серьезно рассмотрим сотрудничество.

Да, мы предлагаем гарантию соответствия цен в течение 7 дней после покупки. Если цена снизится в течение 7 дней после вашей покупки, мы вернем вам разницу в цене. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com с вашим номером заказа и запросом на соответствие цен.

Пожалуйста, нажмите на 'Отписаться' внизу полученного вами информационного письма от EIGDAYHEATING.

EIGDAYHEATING стремится предоставлять качественную, доступную термоодежду, которая упрощает для всех поддержание тепла. Мы обыскали весь мир в поисках производителей и в конечном итоге использовали лучших китайских производителей для производства продуктов, соответствующих стандартам EIGDAYHEATING. Если вы знаете американского производителя с превосходными характеристиками, мы будем рады это проверить.

EIGDAYHEATING стремится предоставлять качественную, доступную термоодежду, которая упрощает для всех поддержание тепла. Мы обыскали весь мир в поисках производителей и в конечном итоге использовали лучших китайских производителей для производства продуктов, соответствующих стандартам EIGDAYHEATING.
Если вы знаете американского производителя с превосходными характеристиками, мы будем рады это проверить.

Проверьте местные постановления и следуйте их рекомендациям, которые обычно можно отправить на переработку.

Для обеспечения безопасности и срока службы батареи мы рекомендуем использовать только оригинальное зарядное устройство Eigdayheating для вашей батареи. Если вам нужно зарядное устройство для замены, вы можете найти его здесь. Дефекты батареи, вызванные несанкционированными зарядными устройствами, не будут покрыты гарантией.

Да. Батарея разряжается, когда она не используется.

Пара полностью заряженных батарей для перчаток/варежек проработает 2,5 часа на высоких настройках нагрева, 4 часа на средних и 5 часов на низких.
Обратите внимание, что время работы может варьироваться в зависимости от стиля. Пожалуйста, обратитесь к точному времени работы каждого продукта, указанному на странице продукта.

Вот несколько советов по хранению батареи: 1. Батарея не должна храниться в течение длительного времени или разряженной. Необходимо заряжать каждые 3-6 месяцев, в крайнем случае.
2. Храните батарею в месте с низкой температурой выше 0°C, при этом оптимальной является температура от 5°C до 10°C. Полностью зарядите батарею перед хранением.
3. Из-за саморазряда, пожалуйста, отключите и удалите батарею из кармана с молнией.

Все батареи EIGDAYHEATING используют литий-ионную технологию для обеспечения безопасного энергоснабжения. Наша батарея сертифицирована UL & CE для гарантии безопасной работы в повседневном использовании.

Батарея имеет емкость 2200mAh. Полностью заряженная батарея проработает 4 часа на высоком уровне, 5 часов на среднем или 6 часов на низком (время работы может варьироваться в зависимости от разных костюмов. Пожалуйста, обратитесь к точному времени работы, указанному на странице продукта).

Если вы находитесь в другой стране/регионе, мы можем быстро доставить в США, Канаду, Великобританию, Европу, Австралию и Новую Зеландию.
Мы отправим со склада на территории материкового Китая, сроки доставки могут варьироваться в зависимости от страны/региона в зависимости от расстояния.
Клиенты из других регионов могут связаться с нашей службой поддержки по адресу support@saviorheat.com, чтобы подтвердить, что мы можем отправить в вашу страну/регион.

Если вы еще не получили номер для отслеживания вашего заказа, отправьте адрес/размер на support@saviorheat.com, и наша служба поддержки клиентов поможет вам с изменением.
К сожалению, если ваш заказ уже отправлен, мы не сможем изменить адрес/размер для вас.

Информация для отслеживания может обновляться на сайте в течение нескольких дней. Если прошло несколько дней, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим перевозчиком, чтобы подать жалобу напрямую.
Если вам нужна какая-либо помощь, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com

Конечно, можете. Мы с радостью обменяем все нестиранные и неношенные отапливаемые вещи в оригинальном состоянии и упаковке в течение 30 дней с момента доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами: support@saviorheat.com

Услуга доставки на следующий день пока недоступна. Самый быстрый способ доставки, который у нас есть, займет 5-7 дней для доставки посылки.

После размещения заказа мы организуем отправку в течение 1-2 рабочих дней.

Мы не можем гарантировать, что вы получите свой заказ за 5 дней.
Экспресс-доставка занимает 5-7 рабочих дней и является самым быстрым способом доставки, который мы предлагаем.

Возврат будет зачислен на исходный способ оплаты, использованный для покупки.

Для всех заказов из США мы оплачиваем таможенные пошлины и импортные сборы на заказы до $2,500.
Пожалуйста, свяжитесь с нами до размещения заказа на сумму свыше $2,500. Заказы, размещенные за пределами США, могут облагаться таможенными пошлинами и импортными сборами.

Обычно время доставки составляет около 3-7 рабочих дней. Для заказов за пределами США, как правило, требуется 5-10 рабочих дней.
Если вы не получили свой заказ через 10 дней, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу support@saviorheat.com.

Налог с продаж в пределах США НЕ включен в наши цены. Вам могут быть начислены налоги с продаж в соответствии с местной ставкой налога. Если у вас есть сертификат освобождения от уплаты налога, пожалуйста, предоставьте его нам, и мы исключим налог с продаж из вашего заказа.
Для клиентов за пределами США мы оплачиваем все таможенные пошлины и импортные сборы на заказы стоимостью до $2,500. Если стоимость вашего заказа превышает $2,500, вы будете нести ответственность за любые подлежащие уплате таможенные пошлины и импортные сборы.
Для заказов на сумму менее $2,500, если вам будет предложено оплатить какие-либо таможенные пошлины и импортные сборы, пожалуйста, сохраните доказательства оплаты и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@saviorheat.com. Мы организуем возврат этих платежей, где это возможно.
Заказы в США на сумму более $800 могут подлежать таможенному оформлению, что может вызвать задержку доставки.

Жаль слышать это. Да, вы можете получить возврат. Во-первых, верните вашу нестиранную и неношеную одежду с подогревом в оригинальном состоянии в течение 30 дней с момента доставки. Клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки. После того, как мы получим и проверим товар, полный возврат будет зачислен на ваш способ оплаты.

После отправки вашего заказа, вы получите информацию для отслеживания по электронной почте.
Вы также можете проверить статус вашей доставки с помощью номера вашего заказа или номера для отслеживания здесь.

Если вы заказываете более 1 товара в одном заказе, возможно, они будут разделены на разные посылки. Пожалуйста, проявите терпение, и вы должны получить все товары в течение 5-7 рабочих дней.
Если нет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@saviorheat.com.

У нас есть несколько центров выполнения заказов в США и других странах.
Отгрузка заказа будет распределена на основе уровня запасов, способа доставки и местоположений доставки для выбора оптимального маршрута доставки.

Поскольку мы стремимся предоставлять исключительный сервис, некоторые факторы, такие как доставка и обработка, находятся вне нашего контроля, и, к сожалению, подобные проблемы могут возникать.
Пожалуйста, отправьте фотографию сломанного/поврежденного товара(ов), который вы получили, на support@saviorheat.com. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.